为贯彻我市社会信用体系建设部署，优化能源消费环境，我局以“3·15”国际消费者权益日为契机，紧扣“提升消费品质”主题，于3月中旬组织开展了诚信宣传系列活动，现将情况总结如下：

一、 活动开展情况

（一）线下集中宣传，营造诚信氛围

在办公大院悬挂“诚信经营 放心消费”等横幅。通过微信编发宣传内容，有效提升了公众对能源行业信用建设的知晓率。

（二）深入企业一线，送法送政策

紧密结合行业管理检查工作，深入能源企业开展“送法入企”。结合典型案例，重点解读《信用修复管理办法》（2026年4月1日施行），引导企业从“被动合规”转向“主动守信”。

（三）线上联动推广，扩大覆盖范围

依托“朔州能源”微信公众号等平台，同步发布信用政策图解、3·15维权知识及活动动态。通过“线上+线下”矩阵，强化了“知信、守信、用信”的社会共识。

二、 主要工作成效

一是意识显著提升。通过零距离科普，消除了群众在智能电表计量、油品质量等方面的误解，增强了消费者依法维权能力。

二是监管关口前移：将诚信建设融入业务检查，现场协调解决企业运营难题，推动了“业务监管”与“信用监管”的协同。

三是环境持续优化：树立了能源行业“重质量、守信用”的良好形象，为全市能源高质量发展夯实了信用根基。

三、 下一步工作打算

一要常态化宣传：将“3·15”集中宣传延伸至日常，结合安全生产检查、项目验收等环节，持续开展嵌入式普法。

二要机制化建设：督促能源企业健全企业信用档案，强化分级分类监管，对守信者“无事不扰”，对失信者“利剑高悬”。

三要长效化服务：畅通能源监管热线等投诉渠道，建立快速响应机制，切实维护能源消费者合法权益。